Zadaniem pomocy technicznej jest ułatwienie życia naszych klientów, którzy zdecydowali się rozpocząć produkcję używając instalacji GH. Pomagamy w obsłudze i konserwacji systemu, jednocześnie poprawiając produktywność, jakość procesu oraz wyniki.
Biuro Obsługi Klienta GH z zaangażowaniem realizuje to zadanie pozostając blisko klienta podczas całego okresu użytkowania maszyny, sugerując potrzebne ulepszenia i zmiany w aplikacji. Systemy baz danych oraz dobrze oznaczone i przechowywane dokumenty odnośnie instalacji pozwalają Obsłudze Klienta GH śledzić, analizować i proponować rozwiązania w ciągłej poprawie produkcji.
Grupa GH zapewnia międzynarodową sieć pomocy technicznej oraz poniższe usługi:
Usługa ta jest zawsze świadczona wraz z dostawą instalacji, by dostarczyć klientowi odpowiednio zaprogramowany i dobrze działający system jako część projektu pod klucz.
By móc zagwarantować osiągnięcie założeń, jak również by przeprowadzić praktyczne szkolenia umożliwiające uzyskanie najlepszych wyników, eksperci techniczni GH mogą towarzyszyć rozpoczęciu produkcji przy użyciu nowej instalacji.
Naprawiamy i produkujemy wszystkie rodzaje induktorów dla przemysłów, w których wykorzystuje się nasze instalacje (motoryzacja, odlewnictwo, spawanie rur, itd.). Każdy induktor, dla każdego klienta, jest poddawany kontroli wytrzymałości i działania w celu ulepszenia kolejnych prototypów. Sklep GH to unikalny międzynarodowy punkt sprzedaży Induktorów druku 3D z czystej miedzi.
W dzisiejszych systemach produkcyjnych coraz ważniejsza jest zarówno redukcja przestojów, usterek, jak również dobra konserwacja maszyn. GH oferuje Umowy na Konserwację zapobiegawczą, zawsze odpowiednio dostosowane do potrzeb klientów.
Te usługi oferowane są w przypadku pojawienia się usterki. Istnieje kilka poziomów wsparcia w zależności od rodzaju pomocy jakiej potrzebuje nasz klient.
Chcesz zwiększyć wydajność energetyczną Swojego Systemu? Odnowić generator?
Dzięki szerokiej ofercie generatorów, GH może dostosować generator do Twojego obecnego oscylatora, minimalizując nakłady inwestycyjne. Dodatkowo GH oferuje ekspresowe wykonanie “projektu pod klucz”, aby dostarczyć i uruchomić cały system najszybciej jak to możliwe w nagłym przypadku.
Chcesz ulepszyć Swoją instalację GH bez konieczności inwestowania w nową?
GH przeanalizuje najlepsze rozwiązania wydłużenia okresu użyteczności Twojego urządzenia lub ulepszenia procesu produkcji poprzez modyfikacje sprzętu i oprogramowania oraz dostarczając gotowe do zastosowania rozwiązanie.
Posiadanie wykwalifikowanego i wyszkolonego personelu znacząco wpływa na wydatki operacyjne z uwagi na właściwy sposób obsługiwania, użytkowania i konserwacji maszyny. Główne tematy szkoleń to:
Sprawdź ofertę naszych szkoleń na stronie Szkolenia.
